База отдыха Горное озеро

Средний балл: 4.7

Нет мест для отдыха, беседок , жарили мясо рядом с помойкой где отвратительно пахло , негде вечером посидеть спокойно (ресторан не считаем), вход на бассейн даже для жителей 300р, даже если хочешь воду потрогать чтоб понять будешь ли плавать, да даже если просто посмотреть! Очень грубый "мужчина" на контроле стоит. Вечером зловонный запах по всей базе. Одним словом больше не поедем ...

В -целом, это просто трэш! Утром, часов в 8 , в громкоговоритель дают свою рекламу! Выспаться-не не слышали! Бассейн хороший, но платный -300 руб с человека! На семью на неделю тыс 5 надо приготовить!Я считаю, если это комплекс, значит для проживающих бассейн должен быть бесплатный ! Полотенца на бассейн номерные брать нельзя! Попросили выдать что-нибудь на чем полежать- не предусмотрено сказали ! Идите купите в их лавке с товаром. Мужик на бассейне хамло конченное! Грубит постоянно ! Попросили сфоткаться пройти, в ответ услышали- платная зона!Спиртное на территории базы распевать нельзя! Только в номерах. Беседок нет, посидеть вечером негде. Шашлыки пожарили и идите в номер кушайте или в их Кафэ. Экскурсии их очень дорогие, за территорию выезжали, намного дешевле все. Домики друг на друге стоят, как скворечники, слышимость, как-будет с тобой в комнате сидят соседи! Персонал не допросишься и не дождёшься , если что-то надо! Они не навязчивы)))) за все заплати , все нельзя!!!за все штрафы! Это санаторий для пенсионеров! Поправьте свои минусы и цены Вам не будет!

Минусов больше! Персонал не навязчивый, но их не допросишься и не дозовешься, если что-то необходимо!Разводят руки и говорят, что база новая, ну вот так вот

При заселении нам сказали, что сервис у них не навязчивый, оказалось это касаемо только уборки в номерах, пока не скажешь, убираться в номер никто не придет. Очень навязчивый сервис оказался в заманивании отдыхающих на экскурсии, на следующее утро В 8 УТРА!!! по громкой связи на всю территорию начался непонятный бубнешь!!! было такое ощущение что пришел поезд и объявили посадку..непонятно почему людей на отдыхе такое не напрягает и никто не предъявлял претензий, а может там отдыхали одни пенсионеры которые уже с 6 утра не спят..но нам нам в это время очень хотелось поспать!!! Позвонил, пожаловался - два дня такой вокзал начинался в 10 утра, на третий день началось в 9 утра, на 4 день мы слава богу уехали. Также на территории есть бассейн за который надо заплатить 300 руб.!!! обычно если есть бассейн, то проживающие за него не платят, но тут видимо выжимают по полной, да еще и с их полотенцем из номера нельзя выходить!!! Вообщем необоснованно дорого, много запретов и персонал оставляет желать лучшего!!!

По словам местного жителя, хозяин, погнавшись за объемами, немного переборщил, и база стала напоминать Рио-де-Жанейро)) Местами домики (не VIP-домики, конечно) стоят слишком близко друг к другу, а деревьев между ними явно не хватает, зато в изобилии асфальт. Огорчает, что на территории базы нет пляжа, и купаться можно только за деньги в бассейне. В VIP-домике при 34 С за окном очень не хватало кондиционера. Сервис настолько ненавязчив, что пока не попросишь, его просто нет. Хотелось бы чуть больше инициативы с их стороны. Wi-Fi очень неравномерный на территории, местами отсутствует. Оригинальная находка - дважды в день (иногда в половину девятого утра) через громкоговоритель идет вещание про экскурсионные туры и услуги базы на несколько минут.

1) мы жили в домиках, короткого пути к домикам нет, только через подъем на гору, который жутко неудобный и крутой, а потом еще и несколько раз по ступенькам с коляской...это просто жесть. В одного преодолеть маршрут нереально. Поэтому кто поедет с маленькими детьми и колясками - на горе не живите, нам об этом не сообщили.
2) не у всех домиков есть мусорные контейнеры, приходилось ставить пакет в номере либо относить мусор к другим домикам.
3) мангальная зона - чтобы приготовить шашлык нужно сначала принести туда вещи, мясо, пожарить, а потом уйти... пока дойдешь до своих домиков еда уже остынет.
4) нет беседок, есть какие-то непонятные бильярдные, в которых в бильярд никто не играет - какой смысл от них?
5) смотровые площадки - могли бы крыши сделать или навес, чтобы люди могли сидеть, стоять и любоваться. дождь в горах очень часто. стулья постоянно мокрые
6) кафе - кормят вкусно, но то одного блюда нет, то другого, это напрягает. завтраки можно было бы разнообразить, каши я не люблю, поэтому пришлось есть весь отдых одно и то же. нет безнала, хотя по всей турбазе он есть.
7) звукоизоляция в домиках - ее нет.
8) экскурсии - часто катера выкупают на корпоративные покатушки и поэтому простые отдыхающие остаются без экскурсий
9) у кафе отсутствует летняя терраса
10) на пирсе нет лавочек

Посетили данную базу меньше часа, по приезду встретил равнодушный персонал, предложили номер полностью не соответствующий заявленным требованиям, на вопрос почему так?! Персоонал ответил это не наши проблемы, вы заказывали через сайт!!!! Моему возмущению просто не было предела!!! А кто должен заботится о предоставлении достоверной информации на сайте!???? Наверно я.... На мой вопрос девочкам в администрации, получила не довольную ухмылку и ответ это не наши проблемы... связавшись с заместителем директора Татьяной, с мертвой точки мы не сдвинулись, обсалютно не компетентная женщина, которая хамовито ответила, что ничего сделать она не может и предложить собственно тоже... Так ладно один вопрос с жильём и персоналом, по приезду на базу с дороги, нам хотелось провести время на базе не покидая ее, нас не осведомив заранее, ставят перед фактом, что бассейн и ресторан работать не будут, в связи с заранее откупленным банкетом!!! Вообщем желание находится там дальше, пропало не успев появится... При возврате денежных средств обратно, была ещё одна пара которая съезжала не успев заехать, по тем же самым причинам! Вообщем не советую, а самое главное, научите свой персонал адекватно разговаривать и соблюдать субординацию....

На пирсе где мангалы можно было бы чуть облагородить, может поставить пару столикому и скамеек будет очень удобно для тех кто жарит шашлык, да и просто посидеть полюбоваться озером. Но это мелочь с моей стороны скорей всего пожелание.