Личный кабинет

Отель Бирюза

28
Отель "Бирюза" расположен в красивом месте среди вековых сосен и могущественных гор Алтая, на берегу горной реки Катунь, на высоте 370-380 метров над уровнем моря. Чемальский район, благодаря своему мягкому микроклимату, обилию солнца и умеренно-жаркому лету, известен как бальнеологический курорт. Общая вместимость отеля 55 человек.
Размещение:Комплекс состоит из 4 двухэтажных коттеджей из массива дерева, всего 22 номера,
максимальная вместимость 58 человек (48 осн + 10 доп. мест).Рекомендуем для корпоративного отдыха, семьям с детьми.
Питание: на территории комплекса имеется большой ресторан, предлагающий свободный выбор блюд по меню. В стоимость обслуживания включен завтрак.Обед(по желанию)-380 руб/чел. Ужин (по желанию) - 380 руб/чел.
Инфраструктура: 
  • ресторан,
  • песчаный пляж,
  • беседки для приготовления шашлыка,
  • настольный теннис,
  • мангал,
  • настольные игры,
  • детская площадка,
  • волейбольная площадка.
Услуги:
  • сауна с бассейном,
  • конференц-зал,
  • автостоянка(бесплатная),
  • бесплатный Wi-Fi.
  • караоке,
  • экскурсионное обслуживание,
  • русская баня,
  • бильярд русский.
Размещение с животными: запрещено.
Важно: цены на осенне-зимний сезон могут измениться в течение сезона, уточняйте у менеджера.Размещение с детьми: до 5 лет бесплатно (без предоставления отдельного места)
Расчетный час: заезд после 12:00, выезд до 10:00

Дата поездки 29.06.2018, Семейный отдых
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
4.8

Плюсы

Гостиница понравилась, территория небольшая, все аккуратно, чисто. Питание- завтраки, каждое утро каша+запеканка или кусок пирога, очень вкусно

Минусы

Удивило, что на базе платные беседки с мангалом. В прошлом году отдыхали на другой базе, так ни о какой плате речь вообще не шла. Также необходимо наладить напор горячей воды в номерах на втором этаже. Вода бежит тонкой струйкой, помыться очень проблематично.
04.07.2018, Юлия, клиент KUZUK.RU

Понраавилось

Дата поездки 10.06.2018, Романтический отдых
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
4.4

Плюсы

Тихо, хорошее расположение

Минусы

Прикроватный коврики скользят по полу (не существенно), что не повлияло на общую положительную оценку
13.06.2018, Дмитрий, клиент KUZUK.RU

Уютно

Дата поездки 08.06.2018, Семейный отдых
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
3.5

Плюсы

В сосновом бору, на берегу Катуни, домики деревянные.

Минусы

Стригут траву бензиновой газонокосилкой, на просьбу косить во время отсутствия, то есть с утра до обеда полное игнорирование. Так что отдохнуть в тихом месте не сюда.
08.06.2018, отзыв от стороннего туриста.

Дата поездки 02.06.2018
Средний балл
0

Плюсы

Отель находится в очень спокойном, живописном месте, отличный вариант для семейного отдыха. Есть детская площадка, беседки на берегу Катуни, баня, отличные домики для проживания,очень заботливый персонал, кроме администратора.

Минусы

Негативное впечатление оставил администратор, который почему-то не предупредил что выезд, оказывается, в 10 часов. И нам пришлось с детьми, ждать на улице. Однако, выяснив, у владельца турбазы, это была не проблема, можно было остаться в номере. После выезда из номера в наш номер занесли чайник. Хотя она говорила что по пожарной безопасности это запрещено.
02.06.2018, отзыв от стороннего туриста.

Парк-отель супер!!!!!!!!!!!!!

Дата поездки 18.02.2018
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
5

Плюсы

Очень классная база отдыха, мы были с 16,02,18 по 18,02,18 зимой, отдых супер, персонал очень добрый и отзывчивый, хоть и не сезон. Завтраками кормили на убой все очень вкусно!!!!!!!!!!!!!! Домик теплый, персонал дружелюбный. Всем рекомендуем отдыхать в парк-отеле Бирюза!!!!!!!!!!!!!!!

Минусы

негативных сторон нет
18.02.2018, отзыв от стороннего туриста.

Отличный отдых! Рекомендую!!!

Дата поездки 06.11.2017
Средний балл
0

Плюсы

С удовольствием пишу положительный отзыв! Только что вернулись из Отеля "Бирюза", полны положительных эмоций и ярких впечатлений!!! Отличная территория, просторный берег разнообразного ландшафта! Уютные коттеджи, тёплые и чистые номера! Банька классная!!! Вкусные завтраки в красивом ресторане! Детская площадка

Минусы

Выходные слишком быстро кончились!
06.11.2017, отзыв от стороннего туриста.

Пародия на качество обслуживания

Дата поездки 04.05.2017, Семейный отдых
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
1.6

Плюсы

Катунь, особенно красивая в октябре-ноябре ярко бирюзового цвета , высокие сосны

Минусы

1. Топят домики только ночью, примерно а 23-24 часа
2. Вай-фай в ресторане, не тянет даже обычный сафари, а не то что фильм скачать
3. Крайне вредный администратор, нас 5 человек, можно взять 3 сухих пайка, но взять при этом ещё 2 завтрака нельзя
4. Отношение к клиентам, мы в этом отеле второй раз, попали слкучайно, просто знакомые что то знали об этом отеле. Приезжаем второй раз в несезон. Вроде ценить надо таких клиентов, однако завтра нас выкидывают из всех 4 номеров, ровно в 10 утра потому что большой заезд, на нашу просьбу оставить один номер было сказано, поставьте вещи на рецепшен и шатайтесь по территории сколько влезет.
5. Телевизоров в номере нет
6. Кормят так себе, шведского стола нет, фруктов нет
7. Вода на второй этаж, если моются на первом практически не поступает.
8. Чайников в номере нет
9. Постельное белье на 3-
10. После заезда в номер в нем не убирают вообще
04.05.2017, отзыв от стороннего туриста.

Ответ гостиницы

Уважаемый "Сторонний турист", мы очень сожалеем о том, что отдых на территории нашего отеля вызвал у вас такое количество неприятных моментов. Ну а поскольку наша главная задача и идея нашей работы состоит в организации именно комфортного отдыха для наших гостей, хотелось бы пояснить отдельные моменты и очень надеемся, для других туристов это будет полезной информацией. Пройдемся по вашим пунктам, чтобы ничего не упустить.
1. Следует заметить, что отопительный сезон в мае месяце заканчивается. Но именно из-за того что наш отель расположен в горах и на берегу реки мы его продлеваем по своей инициативе до конца месяца, как правило. Комфортная температура (выше +22 градусов) в коттеджах поддерживается круглосуточно. А в вечернее и в ночное время мы подаем тепло, для того чтобы гостям было комфортно просыпаться. Если мы будет отапливать дома еще и в дневное время, людям будет очень жарко. Кроме того у администратора отеля всегда можно попросить обогреватель, это так информация для особо теплолюбивых).
2. Относительно Wi-Fi, поскольку мы расположены не в населенном пункте связь крайне не стабильна. Многие туристы замечают, что далеко не все операторы сотовой связи принимают сигнал на территории Отеля в горах "Бирюза". Кроме того погодные условия играют важную роль, а вашем случае этот момент как раз и наблюдался.
3. Администратор совсем не вредный). Просто при заезде с группой важно определиться, кто будет поддерживать связь с администратор один человек или каждый за себя. В вашем случае молодой человек давал четкие указания по питанию группы им и следовали. Добиться внятного ответа от других было сложновато.
4. При бронировании номера мы даем четкие указания по времени заезда и выезда. Время заезда в отель в 12.00ч, выселение из номера в 10.00ч, вы об этом знали заранее. Администратор предупредил заблаговременно о том, что номер уже забронирован другими гостями на последующие дни и продлить время нахождения не представлялось возможным. Каждому гостю отеля хочется заехать в чисто убранные номера. В вашем случае, было предложено не покидать территорию отеля, а оставив вещи в здании администрации на хранение, продолжить свой отдых. Другие номера мы тоже не могли вам предложить для переселения, т.к. все они были уже забронированы.
5. Поскольку вы в нашем отеле НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, как вы сами это заметили, делаем акцент на том моменте, что у нас в номерах нет телевизоров, так же как и чайников, микроволновых печей и прочей кухонной утвари.
6. Завтраком мы кормим всех, в качестве бонуса при заселении. Про наличие шведского стола нет ни одного упоминания нигде. Заранее говорим, что завтрак комплексный и повар оставляет право выбора блюд за собой. НО! у нас есть меню, по которому вы можете заказать себе индивидуальный завтрак, в котором могут быть и фрукты и что-то иное). Но это уже за отдельную плату.
7. Обратим внимание на подачу воды на второй этаж.
8. Про уборку номера: У администратора отеля нужно оставить заявку на уборку номера и проблема будет сразу решена.
Спасибо вам за оставленный отзыв! Всех благ, Ваш Отель в горах "Бирюза".

Дата поездки 27.07.2016
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
4.8

Плюсы

Всё прекрасно, понравилось! Компактный, комнаты хорошие. Чисто, уютно, территория маленькая, но есть где время провести. Завтраки на любителя, мы что-то съедали, что-то нет, но в целом не голодали.

Минусы

Никаких проблем. Единственное, слышимость в коттеджах очень высокая.
25.08.2016, Ольга, клиент KUZUK.RU

Дата поездки 28.07.2016, Отдыхал один
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
4.4

Плюсы

Отель очень понравился! На территории все расположено очень удобно, все чисто и ухожено. Воздух чистый. На самой базе тихо и спокойно.
В ресторане было вкусно. В целом - мне все понравилось!

Минусы

Негде посушить белье. В ресторане немного повздорили с официантами.
24.08.2016, Евгений, клиент KUZUK.RU

Дата поездки 29.07.2016, Отдых с друзьями
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
4.6

Плюсы

Замечательная база! Чистая, уютная со свежим воздухом и красивой природой. Обслуживание добрейшее - были к нам очень внимательны и выполняли все просьбы. Понравилось питание - завтраки были очень вкусные. В общем - отдых на пятерку!
24.08.2016, Артем, клиент KUZUK.RU

Этот объект имеет особые правила для туристов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними для комфортного проживания.

Выбор номера

Дата заезда

Дата выезда

Кто едет?

Возраст детей
Эту гостиницу заказывали 36 раз

Полезные статьи