Личный кабинет

Гостиница Хижина Дяди Саши (бывшая Малина)

Гостиница Хижина Дяди Саши располагается в поселке Шерегеш на улице Свободной. Уютная небольшая гостиница отлично подходит для семейного отдыха и малыми группами.
Номерной фонд составляет 11 стандартных двухместных номеров.
Размещение: номера класса стандарт и семейный. Всего 11 номеров.
Питание: самостоятельно на полностью оборудованной кухне.  
Инфраструктура:
  • 2 бани с купелями,
  • Бесплатная парковка,
  • Бесплатный Wi-Fi,
  • Бассейн,
  • Лежаки,
  • Оборудованная кухня,
  • Сушилка в главном корпусе,
  • Мангал,
  • Беседка.
Размещение с животными: запрещено.
Важно:
  • дополнительные места организуются на раскладушках.
  • на новогодние праздники проживание ребенка без доп.места оплачивается. 500 рублей в сутки.
Размещение с детьми: до 10 лет бесплатно (без предоставления отдельного места)
Расчетный час: заезд после 14:00, выезд до 12:00

Дата поездки 07.07.2018, Семейный отдых
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Средний балл
5
09.07.2018, Ксения, клиент KUZUK.RU

Отвратительное отношения к гостям

Дата поездки 02.01.2017, Отдых с друзьями
Общее состояние
Расположение
Уют
Персонал
Качество питания
Средний балл
1

Плюсы

Думаю положительных сторон у этого отеля нет! Да и находится он далековато от горы и всех развлечений.

Минусы

Хочу написать про недопустимое отношение к гостям в данном отеле со стороны его руководителей! Дело в том, что у нас была запланирована поездка со 2 января по 5 в данном отеле, за которую я заплатил 18000 руб., т.е. по 6000 руб./сутки. Сразу было оговорено условие, что если я откажусь от поездки менее, чем за 2 недели, то деньги не возвращаются. Ну, и, наверное, это нормальное условие, учитывая еще и время поездки - каникулы. Но мое недовольство в другом. К сожалению, мы не смогли доехать до Шерегеша, т.к. попали в сильное ДТП. Мы сразу же позвонили в отель и предупредили, что уже не сможем посетить их в связи со сложившейся ситуацией и попросили, по возможности, если номер будет пересдан кому-либо, возвратить нам денежные средства. Спустя 5 дней, администратор гостиницы сказал, что номер смогли сдать только на сутки и всего за 4000 руб. На что я ответил, ну хоть 4000 руб. возвратите и то ладно. Спустя неделю деньги на карту так и не перевели и я позвонил к ним. Администратор мне сказал, что руководство приняло решение эти 4000 руб. НЕ ВОЗВРАЩАТЬ!!! Т.е. получается, они дважды сдали номер, МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ НОМЕР, и все деньги оставили себе!! Кроме как грабеж, в данном случае, я не назову! Знал бы, что так получится, я бы не предупреждал, что не смогу приехать. Вот такое отношение руководства в этом отеле к своим гостям! Советую всем подумать, прежде чем бронировать номер в этом отеле, т.к. при возникновении каких-либо спорных ситуаций при проживании, скорее всего таким образом к вам отнесутся!
14.01.2017, отзыв от стороннего туриста.

Ответ гостиницы

Здравствуйте! Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию с Вашим заселением. Мы сочувствуем Вашему состоянию, но вины за нашим отелем не находим. При бронировании нашей гостиницы, Вы должны были ознакомиться с правилами проживания, оплаты и отмены бронирования. Бесплатная отмена бронирования, в Вашем случае, имела срок 2 недели до дня заезда, Вы же сообщили нам об отмене - в день заезда. Согласно правилам, с которыми Вы согласились при оплате бронирования, отель не обязан возвращать Вам денежные средства. При рассмотрении Вашей ситуации принято решение, при предъявлении Вами справки о ДТП, компенсировать Вам часть затрат. Свяжитесь пожалуйста с менеджером, для того, чтобы уладить данную ситуацию. Мы были бы рады видеть Вас в нашей гостинице и выражаем глубокую надежду на дальнейшее сотрудничество! С Уважением, Гостиница "Хижина Дяди Саши".

Этот объект имеет особые правила для туристов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними для комфортного проживания.

Выбор номера

Дата заезда

Дата выезда

Кто едет?

Возраст детей
Эту гостиницу заказывали 20 раз, последний раз 11 часов назад
Kuzuk в VK

Полезные статьи